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        童年故事高光門(mén)店 | 荳荳媽全球高端母嬰精品店肖陳蓉:好品牌始于顏值 陷于才華 忠于品質(zhì)

        專(zhuān)訪(fǎng)嘉賓:肖陳蓉  發(fā)布時(shí)間:2021-11-14 8:31:07  原創(chuàng )文章,轉發(fā)請務(wù)必標明來(lái)源中嬰網(wǎng)  品牌:童年故事?tīng)I養食品

        觀(guān)點(diǎn)前言

        荳荳媽全球高端母嬰精品凱德店位于四川省綿陽(yáng)?#20449;R園路東段凱德廣場(chǎng)三樓,2020年10月21日開(kāi)業(yè)。店長(cháng)肖陳蓉思維敏捷、經(jīng)驗豐富,同時(shí)負責荳荳媽旗下12家門(mén)店的培訓工作,在童年故事“腦力更發(fā)達”藻油DHA活動(dòng)結束后,中嬰網(wǎng)對肖老師進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng),請她分享與店員和消費者交流中的寶藏經(jīng)驗與高光時(shí)刻。

          肖肖,你好,荳荳媽全球高端母嬰精品店豐富的SKU,讓寶媽選擇更加全面;上新速度快,能抓住不同寶媽的不同選擇,那么咱們如何堅持做到安全、信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)呢?

          荳荳媽是綜合性的進(jìn)口母嬰門(mén)店,覆蓋全球母嬰用品、零輔食、營(yíng)養食品及出行場(chǎng)景等高端產(chǎn)品。我們嚴格把關(guān)品質(zhì),更注重產(chǎn)品本身以及能帶來(lái)的保障,從而讓產(chǎn)品多元化的同時(shí),擁有足夠的扭轉戰?#20540;?#33021;力。

          現在的寶媽?#21518;w,她們活得清醒透徹,不僅專(zhuān)業(yè)知識有一定的積累,選品也十分注重顏值。因此,眼看顏值就能讓人愛(ài)?#31995;?#21697;牌,更能讓年輕媽媽愿意去深入了解,這時(shí)加上荳荳媽打造的安全可信賴(lài)的服務(wù),高顏值的營(yíng)養食品相對同行自然會(huì )更讓媽媽們有信服感。

          開(kāi)業(yè)即選擇童年故事系列營(yíng)養食品,主要是看重其哪些方面?

          去年我們荳荳媽就與童年故事合作了,隨著(zhù)相互了解的加深,以及第二個(gè)月開(kāi)始童年故事陸續提供的專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù),我們開(kāi)始大力主推。

          我們主要看重的專(zhuān)業(yè)服務(wù)包括:營(yíng)養導師到店的營(yíng)養知識培訓,以及線(xiàn)上社群的語(yǔ)音指導、直播。童年故事這方面的培訓不局限在產(chǎn)品售賣(mài)上,而更多的是拓寬門(mén)店的知識領(lǐng)域,幫助我們找到更需要的人群;二是童年故事產(chǎn)品豐富齊全,品牌配套的市場(chǎng)推廣支?#24544;?#24456;充分,包括廣告物料、線(xiàn)上傳播用的文案和產(chǎn)品素材、活動(dòng)操作規范等等,都很精致而且及時(shí)。

          “腦力更發(fā)達”藻油DHA活動(dòng)中,童年故事還給予荳荳媽哪些有力支持?

          先要說(shuō)活動(dòng)的一系列海報,精美時(shí)尚,與一般的促銷(xiāo)類(lèi)海報風(fēng)格截然不同,讓人一進(jìn)店就能凝聚挑剔的目光;其次是搭配的贈品 — 葉黃素雞蛋可以根據時(shí)間自提,這一點(diǎn)非常人性化,?#34892;?#20154;逛街不想帶,或者今年不想兌換,便沒(méi)有時(shí)效性的束縛;然后是針對活動(dòng)有復盤(pán),童年故事和荳荳媽會(huì )一起核查門(mén)店的導購對知識的吸收以及實(shí)際運用情況。

          藻油DHA產(chǎn)品在四川綿陽(yáng)受歡迎程度怎樣?有什么故事和我們分享一下?

          童年故事藻油DHA是純度達80%DHA的藻油產(chǎn)品,也是全球較早獲IFOS五星認證的品牌,這一點(diǎn)我有件印象非常深刻的事和大家分享:曾經(jīng)有位需要眼部問(wèn)題精準解決方案的寶媽?zhuān)?#37291;院醫生的建議也很清楚直接 — 要食用高純度的DHA進(jìn)行改善。她為寶寶安全方面考慮得也很多,了解到單細胞海藻來(lái)源很安全,便一次性購買(mǎi)了5盒童年故事藻油DHA,療程過(guò)后復查,醫院反饋說(shuō)寶寶眼部問(wèn)題已有20%明顯的好轉,已與同齡寶寶沒(méi)有太大差異,后來(lái)這位媽媽又來(lái)店里回購了10盒。能看到這么?#34892;У母?#21892;,荳荳媽也是非常驕傲。

          您在這?#20301;?#21205;(dòng)中還有什么心得體會(huì )?未來(lái),荳荳媽全球高端母嬰精品有哪些新的規劃?

          我本身也負責店員專(zhuān)業(yè)能力的賦能,通過(guò)這次與童年故事的合作,我發(fā)現,一檔活動(dòng)做得好,需要門(mén)店和品牌同頻前進(jìn)。不管是品牌對門(mén)店疑惑的解答,還是我們門(mén)店與客戶(hù)的交流,亦或是我對導購的培訓,都需要不斷掌握、刷新專(zhuān)業(yè)知識,并在運用中反復學(xué)習總結,然后再反饋。在這個(gè)過(guò)程中,你會(huì )發(fā)現很多寶媽都是寶藏,我們的銷(xiāo)售無(wú)不是在與客戶(hù)各種交流過(guò)程中,發(fā)現了他們的潛在需要,才收獲了業(yè)績(jì)的驚喜。

          秉持高端、安全、信賴(lài)的選品理念,今后,我們還會(huì )規劃全家營(yíng)養方向,畢竟在大環(huán)境影響下,尤其是?#31455;?#35722;化期間,?#35722;?#30340;家人也有補充需求。我們也會(huì )主力做一些明星產(chǎn)品,通過(guò)更多次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,在不斷積累、?#32676;?#29029;新的過(guò)程中,與優(yōu)秀母嬰品牌一同成長(cháng)。

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