2024年2月23日,中嬰網(wǎng)在山西谷根孕嬰用品有限公司對谷根孕嬰創(chuàng )始人李志恒先生進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng),聽(tīng)他分享谷根孕嬰的運營(yíng)思路與經(jīng)驗。
首先,我們能做到山西內比較大,連鎖門(mén)店幾乎遍及山西省各個(gè)縣區,贏(yíng)得消費者的信任和選擇,個(gè)人認為主要來(lái)源于我們的專(zhuān)業(yè)性。谷根孕嬰的運營(yíng)?#21069;?#29031;連鎖品牌的思路做,而不是為了盈利去開(kāi)店,我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的母嬰店,專(zhuān)業(yè)的連鎖機構以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
其次,在門(mén)店選品上,我們會(huì )更加嚴格。進(jìn)入谷根孕嬰門(mén)店的品牌必須經(jīng)過(guò)全方位審核,以品質(zhì)為先,保證安全健康,努力為母嬰群體打造安全健康的飲食用品環(huán)境;在門(mén)店形象上,考慮到新生代年輕父母數量增多,我們會(huì )對門(mén)店進(jìn)行適度改造,通過(guò)調整商品結構、裝修風(fēng)格,使其更接近95后、00后的審美,營(yíng)造時(shí)尚感,吸引更多顧客進(jìn)店。
目前,谷根孕嬰門(mén)店在全省有220家左右,山西各市區縣區基本都有我們的門(mén)店。相對來(lái)說(shuō)增長(cháng)較好的主要是運城、長(cháng)治、晉城、大同等區域,原因主要有兩個(gè)方面,一是和?#25976;?#30340;實(shí)際經(jīng)濟發(fā)展有關(guān),長(cháng)治和晉城地區發(fā)展居山西前列,相應的消費水平較高,會(huì )對門(mén)店的增長(cháng)有一些影響;二是地區內人口數量,運城人口數量多,經(jīng)濟發(fā)展狀況也不錯,需求造就增長(cháng)。當然更重要的還是由于谷根孕嬰的專(zhuān)業(yè)度,專(zhuān)業(yè)是影響費者選擇母嬰門(mén)店?#24180;P(guān)鍵因素。
除了奶粉外,谷根孕嬰門(mén)店的紙尿褲品類(lèi)發(fā)展也較好②服裝棉品占比也較高,在全國母嬰店而言,谷根孕嬰的棉品類(lèi)占比也排在前面;③營(yíng)養品占比逐漸提高,在我們的顧客群中,營(yíng)養品消費越來(lái)越成為剛需;④門(mén)店設立網(wǎng)紅商品專(zhuān)區。相比其他母嬰門(mén)店布局谷根孕嬰的品類(lèi)會(huì )更加均衡。
線(xiàn)上線(xiàn)下打通我們也經(jīng)歷了很多階段,第一階段,在電商平臺剛崛起時(shí),我們采用“叫板電商”,發(fā)現行不通;后來(lái)更換策略“與電商共舞”,在第二階段找到了增長(cháng)的方法,也因此提升了電商占比;第三階段,我們從社群營(yíng)銷(xiāo)、電商、直播、網(wǎng)上商城、孕嬰APP、小程序、美團、京東到家、餓了么等,不斷開(kāi)拓新技術(shù)、新手段,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合,無(wú)論是會(huì )員、商品、動(dòng)態(tài),我們都能通過(guò)數據化實(shí)現。通過(guò)高密度、碎片化、大范圍的電商活動(dòng),吸引年輕消費者和孕產(chǎn)婦光顧母嬰門(mén)店,同時(shí)發(fā)揮實(shí)體店信譽(yù)高、?#25299;?#24555;的優(yōu)勢,為實(shí)體門(mén)店探索出一條可行性出路。
對于加速門(mén)店實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新模式,首先在認知上要轉變,要認同電商的重要性和學(xué)會(huì )把電商作為母嬰門(mén)店銷(xiāo)售的新工具;其次敢于?#24230;耄?#27597;嬰連鎖門(mén)店可以?#24230;?#36039;金注重團隊建設,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的直播、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)等人才進(jìn)行數據化鏈接,利用公域流量為門(mén)店引流,從而實(shí)現增長(cháng)。
| 觀(guān)點(diǎn)后記:
近幾年來(lái),母嬰渠道?#27597;?#23616;正在向分散到規模、粗放到精細、分化到集中的過(guò)程中不斷變革和進(jìn)化,這考驗的不僅是母嬰連鎖對消費者變化的洞察能力,更是一場(chǎng)綜合實(shí)力的全面考驗。作為山西頭部母嬰連鎖,谷根孕嬰將持續以專(zhuān)業(yè)化、系統化、數字化的線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合模式,為母嬰人群提供更全面的一站式服務(wù),為母嬰行業(yè)可持續發(fā)展貢獻力量!